物业服务认证是通过对物业组织服务能力、服务过程控制和服务绩效的综合评价，促进物业组织建立专业化、规范化、标准化管理的途径之一，以提高公众自身能力，提升同行服务水平。随着生活水平的不断提高，服务质量越来越受到消费者的关注。随着城市化的发展，物业服务已成为公共生活中不可分割的生活条件。

物业服务认证是通过对物业组织的服务能力、服务过程控制和服务绩效的综合评价，推动物业组织建立专业化、规范化、专业化管理，向公众证明其能力，向同行证明其服务水平的途径之一。